ブログ 【実録】映画館クレーム・トラブルあるある（＆おすすめ映画２選）
元シネコン支配人です。映画館でのクレーム対応の話しをすると「映画館でクレームなんてあるの？」とよく驚かれました。今回は、実際に映画館で経験した、クレーム・トラブルのご紹介と、クレーム・トラブル対応の参考になる映画として「ミンボーの女」「交渉人」の２作品をご紹介します。
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ブログ クレーム対応に悩まない！カスハラに負けないメンタル防衛法
職場やバイト先で遭遇するトンデモクレーマー。「誠意」を持ったクレーム対応も大切だけど、一番大事なのはあなたの心の健康。この記事では、クレーム対応で心身を壊さないようにするための、メンタル防衛法（考え方）についてお話します。
ブログ シネコン「全席販売」再開で、劇場損益は改善するのか？
元シネコン支配人のブログです。９月19日以降、シネコン各社は飲食を制限しての「全席販売」と、飲食制限なしで「座席50％販売」とに対応が分かれました。今回、どちらの対応が劇場経営上得策なのか検証してみました。
ブログ ウィズコロナ、映画館の経営は大丈夫？
元シネコン支配人のブログです。最近「映画館の経営って、大丈夫なの？」と聞かれることがありました。そこで、映画業界の状況やシネコンの収益構造から、シネコンの経営について検討してみました。
ブログ ウィズコロナ、映画館に行っても大丈夫？
元シネコン支配人のブログです。最近「もう、映画館に行っても大丈夫なの？」「元支配人でしょう？シネコンとか、感染対策大丈夫なの？」と聞かれることが多くなりました。そこで、今、映画館に行くべきか検討してみました。